Kehtib alates: 20.08.2026

1. Üldist

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Pesupanda OÜ (registrikood 10145900, aadress Aiandi 4/1, 12915 Tallinn; edaspidi Pesupanda) töötleb klientide ja veebilehe pesupanda.ee külastajate isikuandmeid. Andmekaitse küsimustes saab pöörduda: telefon +372 600 22 66, e-post info@pesupanda.ee.

2. Milliseid andmeid Pesupanda töötleb ja miks

Kulleritellimuse vorm veebilehel. Kliendi nimi, telefon, e-post, pealevõtu- ja tagastusaadress koos sihtnumbriga, valitud kuupäevad ja kellaajad ning vabatahtlik lisainfo kullerile. Ärikliendi tellimusel lisaks ettevõtte nimi, registrikood ja juriidiline aadress (äriregistri automaattäite kaudu). Eesmärk: tellimuse vastuvõtmine ja täitmine, kulleri logistika ning tellimusega seotud teavitused e-posti teel. Õiguslik alus: lepingu täitmine ja lepingu sõlmimisele eelnevad meetmed. Säilitamine: seni, kuni see on vajalik tellimuse täitmiseks ja sellega seotud nõuete lahendamiseks; klient võib igal ajal nõuda oma andmete kustutamist (vt punkt 6).

Kontaktivormid, e-post ja telefon. Pöördumisel töödeldakse kliendi nime, kontaktandmeid ja sõnumi sisu, et päringule vastata. Õiguslik alus: õigustatud huvi pöördumistele vastata ja lepingu sõlmimisele eelnevad meetmed. Säilitamine: seni, kuni see on vajalik pöördumise lahendamiseks.

Kliendiregister teeninduspunktides. Teenuse osutamiseks peab Pesupanda kassasüsteemis kliendiregistrit: kliendi nimi, kontaktandmed ja tellimuste ajalugu. Eesmärk: esemete vastuvõtt ja väljastus õigele kliendile, teenuse kvaliteet ning pretensioonide lahendamine. Kui klient on esemed järele tulemata jätnud, saadab Pesupanda e-posti teel meeldetuletuse. Õiguslik alus: lepingu täitmine. Säilitamine: kliendisuhte kestel; klient võib igal ajal nõuda enda andmete kustutamist, kui seadus ei nõua säilitamist.

Raamatupidamine. Arvetel ja maksedokumentidel olevaid andmeid säilitatakse raamatupidamise seaduse alusel 7 aastat.

Tagasisideküsitlused. Kui klient on jätnud e-posti aadressi, võib Pesupanda saata pärast teenuse osutamist rahuloluküsitluse (koostöös teenusepakkujaga Recommy). Küsitlustest saab loobuda küsitluses oleva lingi kaudu. Õiguslik alus: õigustatud huvi teenuse kvaliteeti hinnata. Turundusmeile ega uudiskirja Pesupanda ei saada.

Videovalve. Pesupanda teeninduspunktides Mustamäel ja Haaberstis kasutatakse video- ja helisalvestusega valvekaameraid isikute ja vara kaitseks ning esemetega seotud pretensioonide lahendamiseks. Kuna hooajariiete puhul võib pretensioon tekkida alles kuid hiljem, säilitatakse salvestisi kuni automaatse ülesalvestamiseni (säilitusaeg sõltub salvestusseadme mahust). Salvestistele on ligipääs ainult selleks volitatud töötajatel. Videovalve aladele on paigaldatud teavitussildid. Õiguslik alus: õigustatud huvi.

3. Küpsised, analüütika ja turundus

Veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid kliendi nõusoleku alusel, mida haldab küpsisebänner. Klient saab oma valikuid igal ajal muuta: Muuda küpsiseseadeid.

• Statistika: Google Analytics 4 – kasutusstatistika nõusoleku alusel (Google Consent Mode).
• Turundus ja konversioonimõõtmine: Google Ads ning Meta (Facebook/Instagram) piksel ja Conversions API. Nõusoleku olemasolul võidakse vormi sisestatud kontaktandmed (nt e-post, telefon) edastada Metale räsitud (pseudonümiseeritud) kujul reklaami tulemuslikkuse mõõtmiseks.
• Küpsisebanneri enda andmetöötlust (nõusolekute logi, sh IP-aadress ja tehtud valikud) kirjeldatakse eraldi jaotises selle lehe lõpus.

4. Veebilehe funktsionaalsed teenused

Tellimisvormi ja lehe toimimiseks kasutab veebileht järgmisi teenuseid; nende kasutamisel jõuab kliendi IP-aadress ja sisestatav päring vastava teenusepakkujani:

• Aadressiotsing In-ADS (Maa-amet): aadressi sisestamisel tehakse päringud Maa-ameti aadressiteenusesse; teenus laadib ka Google Fontsi kirjatüübi (IP-aadress edastub Google’ile).
• Äriregistri automaattäide (RIK): ärinime sisestamisel tehakse päring äriregistri otsinguteenusesse.
• Google Maps: kaart laaditakse ainult kliendi nõusolekul.
• Google reCAPTCHA: rämpsposti tõkestamiseks, laaditakse nõusoleku alusel.

5. Volitatud töötlejad ja andmete edastamine

Pesupanda kasutab teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid Pesupanda nimel: veebimajutus Zone Media OÜ, kassasüsteem Ektaco AS (Compucash), tagasisideküsitlused Recommy. Google’i ja Meta teenuste puhul võib töötlemine toimuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda; edastus tugineb Euroopa Komisjoni standardsetele lepingutingimustele ja teenusepakkujate kehtivatele sertifitseeringutele. Pesupanda ei müü isikuandmeid.

6. Kliendi õigused

Kliendil on õigus tutvuda enda andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, piirata töötlemist, esitada töötlemisele vastuväide, nõuda andmete ülekandmist ning võtta nõusolek igal ajal tagasi (see ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust). Pöördumised: info@pesupanda.ee või +372 600 22 66. Kliendil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee).

7. Muudatused

Pesupanda võib privaatsuspoliitikat ajakohastada. Kehtiv versioon koos jõustumiskuupäevaga on alati kättesaadav sellel lehel.

Nõusolekuhalduse andmetöötlus

Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate (jälgimispikslid jm) ning nendega seotud nõusolekute haldamiseks kasutab Pesupanda nõusolekutööriista „Real Cookie Banner”. Tööriist dokumenteerib kliendi antud nõusolekud (tehtud valikud, ajatempel ja IP-aadress), et Pesupanda saaks nõusoleku olemasolu tõendada. Täpsem kirjeldus tööriista toimimise kohta: devowl.io/rcb/data-processing. Õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 6 lõige 1 punkt c) ja õigustatud huvi (artikkel 6 lõige 1 punkt f) – kasutatavate küpsiste ja nõusolekute haldamine. Nende andmete esitamine ei ole lepinguliselt nõutav; kui klient andmeid ei esita, ei saa Pesupanda tema nõusolekuid hallata.